אודותינו - נעים להכיר
ג'מיל חלאילה - מייסד ובעלים
ג'מיל יוצא ובוגר מוסך מורשה יבואן, בעל ניסיון של 25 שנים ברכבי קבוצת פולקסווגן.
בעל הסמכות, תעודות ורישיונות רבים, מטעם משרד התחבורה ומטעם קבוצת פולקסווגן. משתתף לעיתים קרובות בכנסים, תערוכות ותצוגות בארץ ובעולם כדי להתעדכן בחידושים ושיפורים מעולם הרכב והמכונאות.
ג'מיל כמו שניתן לראות בתמונות אדם ייסודי וקפדן, עומד מקרוב ליד הצוות והרכבים כדי לוודא שהעבודה מבוצעת על הצד הטוב ולשביעות רצונו של הלקוח. נעים להכיר, להתראות בקרוב.
צוות מרכז השירות
- צוות מוכשר ומקצועי, בעל ניסיון רב ורחב.
- נבחר בקפידה, אחרי חיפושים וסדרת ראיונות ובחינות.
- ידע ב: חשמל, מכונאות, טיפולי רכב, דיאגנוסטיקה, תיקון תיבות הילוכים, בדיקת חורף, הכנה לטסט, מערכות בלימה, סריקה ממוחשבת, התקנת אביזרים וחלפים, בטיחות ועוד …
- תכונות אישיות: מקצועיות, אמינות, הגינות, יחס חם, שירות מהלב, איכפתיות, אחריות.
- נרתמים לתת יותר ולעזור ככל האפשר ולא להשאיר את הלקוח תקוע.
- היכרות מעמיקה מאד עם הרכבים: אאודי, סיאט, סקודה ופולקסוואגן ומותגים אחרים.
- תחת אחריותו ופיקודו המלא של מר' ג'מיל – המנהל המקצועי הראשי במוסך.
הלקוח במרכז – חדר המתנה
מטרתנו העיקרית היא לדאוג ולהיות בטוחים שתצאו ממרכז השירות מרוצים ועם חיוך גדול.
כחלק מהשירות הצבנו עבורכם חדר המתנה נעים ונוח בו תמצאו עיתוני בוקר, מגזינים, טלוויזיה, ושתייה חמה וקרה להנעמת זמן ההמתנה.
באפשרותכם גם לנהל את השיחות שלכם בשקט, להעביר את הזמן, לגלוש באינטרנט ולהמתיק את הרגעים עם סוכרייה טעימה.
ואם יש לכם לפטופ ורוצים לעבוד – תוכלו ללא ספק.
וגם לשמוע או לספר בדיחה זה בריא ונדרש.
העיקר שיהיה כיף לכולנו.
ציוד וכלי עבודה
- ציוד וכלי עבודה מקצועיים: מכני, ידני וממוחשב.
- ציוד לאיתור ואבחון תקלות, ציוד לתיקון ולטיפול, ציוד בטיחות.
- הכלים נרכשו לפי הנחיות והתניות היצרן, היבואן, משרד התחבורה ומשרד התמ"ת.
- ציוד רב דורש מיומנות והכשרה מיוחדים להפעלתו.
- חלק מהציוד מסוכן או מחובר למתח חשמלי גבוהה ולכן מטעמי בטיחות ודאגה לשלום הלקוחות אנו מרשים לשהות בחדר ההמתנה או מחוץ למוסך בזמן בדיקה, תיקון או טיפול .
- כדי לשמור על העובדים, בריאותם ועל רכבי הלקוחות אנו משתמשים גם בכלים וחומרים כגון: כפפות, משקפיים, חומרי ניקוי, לבוש והנעלה מתאימים, מגנים וכדומה.